Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen KERRI (im Folgenden „wir“ oder „uns“) und unseren Kund:innen über die Gestaltung, Herstellung und Lieferung individuell entworfener Schmuckstücke. Abweichende Bedingungen der Kund:innen erkennen wir nicht an, es sei denn, wir haben deren Geltung schriftlich bestätigt.
2. Leistungsbeschreibung
KERRI entwirft und gestaltet persönlich gestaltete Ringe sowie weitere Schmuckstücke auf Basis individueller Kundenvorgaben. Unsere Leistungen umfassen insbesondere:
Persönliche Beratung (vor Ort oder digital)
Entwicklung individueller Ringdesigns inkl. 3D-Modellierung
Visualisierungen (Renderings) und ggf. Prototyp-Anproben
Herstellung in Kooperation mit ausgewählten österreichischen Goldschmieden
Verwendung von fairem oder recyceltem Edelmetall
Es handelt sich in allen Fällen um Einzelanfertigungen, die speziell nach Kund:innenwunsch erstellt werden.
3. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt zustande, wenn wir den Auftrag schriftlich oder per E-Mail bestätigen.
Der Gestaltungsprozess beginnt nach Erhalt der vereinbarten Anzahlung.
Änderungen am Design sind bis zur finalen Produktionsfreigabe möglich. Nach der Freigabe sind Änderungen nur gegen zusätzliche Kosten möglich.
4. Preise & Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in Euro inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Vor Beginn der Design- und Fertigungsarbeiten ist eine Anzahlung in Höhe von 50 % des vereinbarten Gesamtpreises fällig.
Der Restbetrag ist vor Übergabe bzw. Versand des Schmuckstücks zu zahlen.
Zahlungen können per Banküberweisung oder nach gesonderter Vereinbarung erfolgen.
5. Liefer- & Fertigungszeiten
Die Lieferzeit variiert je nach Auftragslage und Komplexität des Designs. Wir geben den voraussichtlichen Liefertermin bei Auftragserteilung bekannt.
Verzögerungen, die durch fehlende Freigaben oder Änderungswünsche der Kund:innen entstehen, verlängern die Lieferzeit entsprechend.
Versand erfolgt versichert und auf Kosten der Kund:innen, sofern nicht anders vereinbart.
6. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
7. Widerrufsrecht & Rückgabe
Kein Widerrufsrecht bei individuell angefertigten Schmuckstücken:
Da alle KERRI-Produkte nach individuellen Kundenvorgaben gestaltet werden, besteht gemäß § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG kein gesetzliches Widerrufsrecht.Reklamationen aufgrund von Material- oder Herstellungsfehlern werden selbstverständlich anerkannt und im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung bearbeitet.
8. Gewährleistung & Garantie
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Wir gewährleisten die Material- und Fertigungsqualität gemäß den vereinbarten Spezifikationen.
Natürliche Gebrauchsspuren (z. B. Kratzer, Verformungen durch mechanische Einwirkung) stellen keinen Mangel dar.
Für das Lösen, den Verlust oder Beschädigungen von eingesetzten Steinen übernehmen wir keine Haftung. Eine Garantie oder Rückerstattung der Kosten für verlorene Steine ist ausgeschlossen.
9. Nachfertigung bei Verlust
Wenn Kund:innen ihr Schmuckstück verlieren, können wir – sofern die originalen 3D-Daten vorliegen – eine Nachproduktion gegen Aufpreis anbieten.
10. Urheberrechte & Designschutz
Alle von uns erstellten Entwürfe, Renderings und 3D-Modelle bleiben unser geistiges Eigentum.
Eine Vervielfältigung oder Weitergabe der Entwürfe an Dritte zur Nachproduktion ist nicht gestattet.
Wir behalten uns vor, anonymisierte Abbildungen der entworfenen Schmuckstücke für unsere Eigenwerbung zu nutzen.
11. Nachhaltigkeit & Materialherkunft
Wir verwenden ausschließlich faires oder recyceltes Edelmetall.
Auf Wunsch können Kund:innen eigenes Altgold zur Verarbeitung bereitstellen, sofern es den technischen Anforderungen entspricht.
12. Haftung
Wir haften uneingeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
Für Schäden durch unsachgemäße Behandlung des Schmuckstücks übernehmen wir keine Haftung.
13. Schlussbestimmungen
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Wien, sofern nicht zwingendes Verbraucherrecht einen anderen Ort vorschreibt.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.